Wsparcie informatyczne

Masz problemy z komputerem? z siecią? z drukarkami? Szukasz firmy, która przejmie i rozwiąże problemy związane z informatyką w Twojej firmie? Szukasz rozwiązań, które ułatwią prace i obniżą koszty w Twojej firmie?

Wsparcie informatyczne dla Ciebie i Twoich pracowników - Szybko, tanio i profesjonalnie.

Bardzo szeroki zakres usług - od drobnych usterek do dużych projektów rozwiązań informatycznych.

Co możemy dla Ciebie zrobić ?

Nadrzędnym celem naszej firmy jest wspieranie i pomoc użytkownikom w ich codziennych problemach związanych z infrastrukturą informatyczną oraz zapewnieniu sprawnego jej funkcjonowania.

• Stała oraz doraźna obsługa informatyczna, outsourcing IT
• Projektowanie i wdrażanie rozwiązań informatycznych
• Rozwiązywanie problemów z komputerami, siecią i oprogramowaniem
• Serwis sprzętu informatycznego i oprogramowania
• Doradztwo informatyczne

Pogotowie informatyczne

• Szeroki zakres usług
• Rozwiązywanie problemów w możliwie jak najkrótszym czasie
• Profesjonalna pomoc specjalistów w nagłych wypadkach
• Szybki dojazd do klienta

Forma współpracy

• Doraźne usługi informatyczne - zamawiane on-line, pocztą email lub telefonicznie. Usługa wykonana u klienta, płatność za usługę można uiścić gotówką lub przelewem. Faktura wystawiana jest na podstawie "Potwierdzenia wykonania usługi" i wysłana pocztą do klienta. Dojazd do klienta w promieniu 10 km od Katowic jest bezpłatny.
• Pakiety usług informatycznych - Jest to wygodna forma zakupu naszych usług w bardzo atrakcyjnej cenie. Jednorazowa opłata za pakiet usług do wykorzystania w roku kalendarzowym. Godzina pracy informatyka w Państwa firmie już od 45 zł netto.
• Umowy serwisowe - usługi świadczone na podstawie umów o współprace. Umowy są dopasowane do potrzeb klienta i budżetu. Staramy się konstruować umowy tak, aby były przejrzyste i zrozumiałe. Stała miesięczna opłata oraz gwarantowany czas reakcji przyjazdu serwisanta.

Forma świadczenia usług informatycznych

• Telefonicznie - większość drobnych usterek nie wymaga wizyty serwisanta, aby rozwiązań problem wystarczy rozmowa telefoniczna. Bardzo dobra znajomość systemów informatycznych oraz odpowiednie poinstruowanie użytkownika wystarczy aby rozwiązań problem.
• Zdalnie - przy wykorzystaniu funkcji systemu operacyjnego lub odpowiedniego oprogramowania, istnieje możliwość połączenia się z komputerem (lub serwerem). Połączenie realizowane jest najczęściej poprzez z Internet, a bezpieczeństwo przesyłanych informacji zapewnia silne szyfrowanie.
• Osobiście u klienta - gdy nie jest możliwe rozwiązanie problemu przez telefon lub zdalnie, zapewniamy szybkie dotarcie do siedziby klienta. Czasy reakcji zapewniamy w umowie i dostosowujemy ściśle według potrzeb klienta. Naszych klientów odwiedzamy także, regularnie w ustalonych wcześniej terminach, na podstawie podpisanych umów.