Umowy serwisowe
Podpisanie umowy serwisowej to gwarancja sprawnego działania infrastruktury informatycznej w Państwa firmie oraz dostęp do profesjonalnego wsparcia informatycznego 24h na dobę. Umowa serwisowa to także dostęp do nowoczesnych rozwiązań informatycznych, które pozwolą obniżyć koszty w Twojej firmie.
Oferta dostępna dla każdego, niezależnie od rodzaju prowadzonej działalności i wielkości firmy.
Zakres opieki oraz wsparcia informatycznego może objąć część lub całość infrastruktury IT w firmie. Może to być np. tylko opieka nad serwerem terminalowym i siecią lub opieka nad stacjami roboczymi. Zakres opieki jest ustalany indywidualnie wg Państwa potrzeb i ustaleń.
W ramach umowy serwisowej świadczymy wszystkie usługi dostępne w naszej ofercie i wiele innych. Od najprostszych czynności serwisowych po wdrażanie rozwiązań informatycznych.
Dlaczego warto?
- Gwarancja dostępności wsparcia informatycznego
- Stała opieka nad informatyką w Twojej firmie
- Pomoc telefoniczna 24h na dobę
- Gwarantowanych czas reakcji na awarie
- Bezpłatne wizyty profilaktyczne
- Bezpłatny dojazd
- Bardzo szeroki zakres usług
- Fachowe doradztwo informatyczne
- Najwyższy priorytet zleceń
- Niskie ceny sprzętu IT oraz materiałów eksploatacyjnych
Jak zamówić?
W celu rozpoczęcia współpracy prosimy o kontakt telefoniczny lub email w celu uzgodnienia terminu spotkania. Spotkanie ma na celu ustalenie zakresu usług oraz opieki, jaką miała by być objęta infrastruktura IT, czasu reakcji oraz ewentualną negocjację cen.
Na początku chcielibyśmy poznać Państwa potrzeby związane z wykorzystaniem rozwiązań informatycznych oraz w jakim stopniu Państwa działalność uzależniona jest od sprawnego funkcjonowania infrastruktury informatycznej.
Odpowiedź na kilka ważnych pytań pozwoli nam sprawniej świadczyć nasze usługi oraz szybciej reagować na ewentualne problemy. Np. chcielibyśmy poznać stan techniczny komputera, który jest wykorzystywany podczas procesu produkcji. Jego ewentualna awaria może narazić firmę na poważne straty finansowe, dlatego zaproponujemy drugi komputer, o identycznej konfiguracji, który przejmie rolę pierwszego na wypadek awarii.
Opłaty miesięczne
Wszystkie podane ceny są cenami netto.
Prosimy pamiętać, że poniższą ofertę możemy dostosować wg Państwa potrzeb.
| Urządzenie/system | Opłata miesięczna | Liczba darmowych godzin serwisu w miesiącu |
|---|---|---|
| Komputer, stacja robocza lub notebook wraz z urządzeniami peryferyjnymi (modem, skaner itp.)* | 45 zł | 2 |
| Serwer | od 120 do 400 zł** | 4 - 8 |
| Drukarka | 30 zł*** | 1 |
| Sieć oraz urządzenia sieciowe | ustalane indywidualnie | |
| Oprogramowanie i/lub systemy zarządzania firmą | ustalane indywidualnie |
*) nie dotyczy drukarek.
**) cena za opiekę nad serwerem uzależniona jest od usług świadczonych przez serwer. Np. administracja serwera plików i wydruku wymaga mniej czasu niż administracja serwerem domeny lub poczty.
***) nie dotyczy kosztów zakupu materiałów eksploatacyjnych tonerów, tuszy.
Opłaty za usługi dodatkowe
| Cena dodatkowej godziny pracy | 30 zł |
| Dojazd do klienta |
Bezpłatny w promieniu 10 km od Katowic oraz na terenie Gliwic i Zabrza |
| Godziny pracy | 24h |
| Praca w dni wolne i święta | Bez dodatkowych opłat |
| Komputer zastępczy | Bez dodatkowych opłat |
Jeśli mają Państwo pytania lub wątpliwości prosimy o kontakt.